Nacházíte se: Katalog produktů » Obchodní a platební podmínky

Obchodní a platební podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu www.hdplanet.cz, zřízeném a provozovaném společností NewHiTech s.r.o. (prodávající). Podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

2. Způsob objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.hdplanet.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s že s nimi souhlasí. Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy.

Kupní smlouva reálně vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

3. Termín dodání zboží

Zboží, které je k dispozici skladem, je standardně doručeno kupujícímu následující pracovní den ode dne objednávky kamkoli v České republice za podmínek objednání zboží do 15 hodin. Ve výjimečných případech přetížení skladu nebo distribuční společnosti (především v době Vánoc apod.) je doba prodloužena o další pracovní den, pokud není uvedeno jinak. Termín doručení zboží, které není k dispozici skladem, závisí především na možnostech distributora objednaného výrobku. Termín dodání bude v tomto případě stanoven dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující bude o této možnosti vyrozuměn nejpozději do 2 pracovních dnů po podání objednávky.

4. Způsob úhrady a dodací podmínky

a) Dobírka

Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží pověřené osobě přepravce – distribuční společnosti.

b) Bankovní převod

Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o tom na jaký účet a pod jakým variabilním symbolem provést platbu. V případě platby pomocí bankovního převodu, počíná expediční lhůta běžet až po připsání celkové částky na účet prodávajícího. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny, především podle banky příjemce

c) Platební karta

Jedná se nejrychlejší a nejsnazší platební způsob. Po vybrání zboží v košíku a potvrzení objednávky je kupující přesměrován na 3D terminál MUZO, který je spravován poskytovatelem elektronických plateb po internetu Global Payments Europe s.r.o. Zákazník zadá požadované informace, které nalezne na své platební kartě a potvrdí transakci. Jakmile platební systém schválí platbu, prodávající považuje zboží za zaplacené a odesílá přepravní společností ke kupujícímu.

d) Osobní převzetí zboží na pobočce

Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží.

5. Způsob dopravy a expediční lhůty

Prodávající dopravuje zboží pomocí firem PPL nebo České pošty - formou obchodního a profi balíku.

PPL

Zasílatel obvykle obstará doručení vnitrostátní B2B zásilky v době do 18.00 hodin (v případě doručení PPL Express+ dle specifikace na www.ppl.cz).

Česká pošta

Některé drobnější zboží zasíláme obchodním balíkem České pošty. Veškeré zboží bude expedováno neprodleně tak, aby zákazníkovi mohlo být doručeno nejpozději ve lhůtě uvedené v bodě 2 - Termín dodání zboží. V případě platby dobírkou začíná expediční lhůta běžet v okamžiku objednání, při platbě převodem v okamžiku, kdy je kupní cena připsána na účet prodávajícího.

6. Cena dopravy

Při objednávce zboží v hodnotě nad 6 000 Kč s DPH je doprava zdarma. Při nižší hodnotě objednaného zboží se účtuje k objednávce 120 Kč bez DPH dopravné a balné.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího: Kupující má právo v souladu se zákonem č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (převodem na účet). Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) V případě, že se kupující rozhodne odstoupit od smlouvy, je povinen o tomto informovat prodávajícího buď emailem na adresu info@hdplanet.cz nebo doporučeným dopisem.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

  • zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  • výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
  • zboží se dočasně nedováží do ČR

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku telefonického potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná s cenou na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností NewHiTech s.r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o zákaznících nebudou prodávajícím sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytném rozsahu.

Zákazník souhlasí se shromažďováním a používáním údajů o něm jím uzavřených obchodech při využívání tohoto internetového obchodu za výše stanovených podmínek. Společnost NewHiTech s.r.o. provozující internetový obchod si vyhrazuje právo zasílat registrovaným uživatelům e-mail s informacemi o cenových akčních nabídkách a to v rozsahu maximálně jeden e-mail týdně. Pokud si zákazník nepřeje, aby mu byli zasílány informace o cenových akčních nabídkách, zašle e-mail s touto skutečností na marketing@hdplanet.cz Objednáním zboží prostřednictvím elektronické objednávky akceptuje kupující tyto obchodní podmínky bez výhrad ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den provedení objednávky. Akceptuje rovněž v tento den platnou kupní cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného). Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními Obchodního a Občanského zákoníku, případně jinou platnou právní úpravou.

9. Reklamace

V případě poruchy výrobku v záruční době, která je podle zákona standardně 24 měsíců (u některých produktů výrobce poskytuje prodlouženou záruku) máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží. Každá reklamace je nepříjemností a proto je v našem zájmu dobu opravy co nejdříve urychlit. Proto zákazníkům doporučujeme se přímo obrátit na autorizovaná servisní místa.

V případě, že nemůžete porouchaný výrobek dopravit osobně nebo přepravní společností (doporučujeme Českou pošta, PPL, apod.) přímo do reklamního místa, zašlete ho na naší adresu: (Vostrovská 45/787, 160 00 Praha 6) a my ho předáme k opravě.

Servisní sřediska

Značka Servis Adresa Telefon Internet Požadavky
BELKIN Open Communication
Company, s.r.o.		 Tylova 27,
30100 Plzeň		 377330026 E-mail pořizovací doklad
BENQ
monitory, projektory, DF		 asupport... Koněvova 65,
13000 Praha 3		 261216829 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
CANON
foto/video		 AWH servis Vinohradská 100,
13000 Praha 3		 222721525 WWW vyplněný ZL
CANON
tiskárny, scanery, projektory		 Český servis, a.s. Kutuzovova 25,
70300 Ostrava		 596611039 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
CANON
tiskárny, scanery, projektory		 Český servis, a.s. Barrandova 405,
14300 Praha 4		 244402263 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
EPSON Dileris, s.r.o. Novoveská 95,
70900 Ostrava		 597444370 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
EPSON Dileris, s.r.o. U Továren 770/1b,
10200 Praha 10		 296340340 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
EPSON Dileris, s.r.o. Řípská 1174/5,
62700 Brno		 531020501 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
HYUNDAI
monitory		 SIL Eastern Europe, a.s. Těšínská 1970/56,
70200 Ostrava		 596253670 WWW
E-mail		 pořizovací doklad, žádost o RMA
HYUNDAI
monitory T-serie		 Xpectrum, s.r.o. Lužná 591/4,
16000 Praha 6		 220121432 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
LG
monitory		 Xpectrum s.r.o.  Lužná 591/4,
16000 Praha 6		 220121432 WWW
E-mail		 vyplněný ZL
NEC
monitory		 Impromat-Computer, s.r.o. Třída T. Bati 5267,
76202 Zlín		 577213151 WWW pořizovací doklad
PANASONIC
foto, video, audio		 Šindler-CZ s.r.o. Náměstí republiky 2,
74601 Opava		 553613286 WWW
E-mail		 vyplněný ZL, pořizovací doklad
PHILIPS
monitory		 Xpectrum, s.r.o. Lužná 591/4,
16000 Praha 6		 220121432 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
SAMSUNG TV služba NOVA Nádražní 102,
70200 Ostrava		 596112446 WWW
E-mail		 pořizovací doklad, vyplněný ZL
SAMSUNG Le Cygne Electronic servis Jablonecká 722/8,
190 00 Praha 9		 286883940 WWW
E-mail		 pořizovací doklad, vyplněný ZL
SAMSUNG Interservis Liberec s.r.o 28. října 41,
460 07 Liberec 7 		 482770941 WWW
E-mail		 pořizovací doklad, vyplněný ZL
SAMSUNG
DOA		 reklamaci DOA do 3 dní od prodeje nebo 2 měsíce od nákupu (neoražený ZL), zadejte formou "jiného dotazu". V případě chybějícího příslušenství volejte 800 726 786, nebo info@samsung.cz splňuje podmínky DOA
SAMSUNG
monitory, tiskárny		 Český servis, a.s. Barrandova 405,
14300 Praha 4		 244402263 WWW
E-mail		 doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží
SONY
monitory		 Elvia, s.r.o Na Bělidle 34,
15000 Praha 5		 257322221 WWW
E-mail		 vyplněný ZL, pořizovací doklad
SONY
monitory		 Dileris, s.r.o. Novoveská 95,
70900 Ostrava		 597444370 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
SONY
monitory		 Dileris, s.r.o. U Továren 770/1b,
10200 Praha 10		 296340340 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
SONY
monitory		 Dileris, s.r.o. Palackého 248,
53002 Pardubice		 467408711 WWW
E-mail		 pořizovací doklad
SONY
projektory		 Elvia, s.r.o. Poděbradská 51,
19800, Praha 9		 281862040 E-mail vyplněný ZL, pořizovací doklad
SONY
televizory		 Elvia, s.r.o. Poděbradská 51,
19800, Praha 9		 220311190 WWW
 vyplněný ZL, pořizovací doklad

10. Recyklační poplatek

V rámci novelizace zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech, musí dovozce nebo výrobce vybírat tzv. recyklační příspěvek vybíraný na historická elektrozařízení. Tato částka je určená k financování zpětného odběru, zpracování, využití a odstranění použitého elektrozařízení pocházejícího z domácnosti, které bylo uvedeno na trh do 13. 8. 2005. Je tedy určen i na zpětný odběr a další nakládání s použitým elektrozařízením uvedeným na trh dnes již neexistujícími výrobci, dovozci, prodejci apod. Více informací je na stránkách Ministerstva životního prostředí (www.env.cz)

Naše ceny jsou vždy úplné, tedy již zahrnují zmiňovaný poplatek.

Domácí elektrospotřebiče

300,- Kč Chlazení (velké chladicí zařízení, chladničky, kombinace chladničky a mrazničky, mrazničky, ostatní velká zařízení používaná pro chlazení, uchovávání a skladování potravin)
90,- Kč Velké domácí spotřebiče (pračky, sušičky, myčky nádobí, pečící zařízení, elektrické sporáky, ostatní velká zařízení používaná k vaření a jinému zpracování potravin, ostatní velké domácí spotřebiče v jiné podskupině neuvedené)
20,- Kč

Střední spotřebiče (vysavače, čistící stroje na koberce, ostatní zařízení pro čištění), varná deska, mikrovlnná trouba, odsavač, topení ohřev vody od 10 do 30 kg apod.
7,- Kč Nářadí, nástroje (vrtačky, pily, brusky, el. sekačky a další)
6,- Kč Malé domácí spotřebiče (žehličky a jiné spotřebiče používané k žehlení, mandlování a další péči o oděvy, topinkovače, fritovací hrnce, mlýnky, kávovary a zařízení pro otevírání nebo uzavírání nádob nebo obalů, elektrické nože, spotřebiče pro stříhání vlasů, sušení vlasů, čištění zubů, holení, masáže nebo jinou péči o tělo, hodiny, budíky a zařízení pro účely měření, indikace nebo registrace času, váhy, elektrické ventilátory malé)

Spotřební elektronika

200,- Kč Televize s úhlopříčkou nad 21" (od 55 cm)
100,- Kč Domácí kina (DVD mechanika, tuner a zesilovač vše integrované v jeden celek + sada reproduktorů, bez TV)
60,- Kč Televize do úhlopříčky 21" (do 55 cm včetně), DVD, video přehrávače a rekordéry, mikro/mini/midi věže, hifi komponenty (zesilovače, receivery, tunery), SAT a DVBT přijímače, dataprojektory, elektrické a elektronické hudební nástroje
30,- Kč Videokamery, navigační systémy, GPS, přenosné radiomagnetofony
10,- Kč Discmany, walkmany, MP3 přehrávače, jiné osobní přehrávače, digitální fotoaparáty, radiobudíky, baby sittery (el. chůvy), sady autoreproduktorů
4,- Kč Analogové fotoaparáty, sluchátka, dálkové ovladače, mikrofony, komponenty zabezpečovacích systémů (čidla, ústředny apod.)